Política de envío
Política de envío – DreamSphere
En DreamSphere nos esforzamos por procesar y enviar cada pedido de forma rápida y segura para que recibas tu esfera en las mejores condiciones posibles.
Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos pasan por un breve proceso de preparación, verificación y empaquetado antes de ser enviados.
El tiempo estimado de preparación es de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Durante este proceso podemos realizar controles de calidad y comprobaciones para asegurar el correcto funcionamiento del producto antes del envío.
Tiempo estimado de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de factores como:
- ciudad o región de destino;
- disponibilidad logística;
- empresa transportista;
- volumen de pedidos;
- temporadas de alta demanda.
Los plazos indicados son aproximados y pueden variar en determinadas circunstancias.
Tiempo total estimado de entrega
El tiempo total aproximado para recibir tu pedido será de entre:
6 y 14 días hábiles
(considerando el tiempo de preparación y envío).
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás información de seguimiento (cuando esté disponible) para consultar el estado de tu envío.
La actualización del seguimiento puede tardar algunos días en reflejar movimientos dentro del sistema de la empresa transportista.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente revisar y verificar que la dirección facilitada sea correcta antes de finalizar la compra.
DreamSphere no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de:
- direcciones incorrectas o incompletas;
- errores en la información proporcionada por el cliente;
- ausencia del destinatario;
- causas externas ajenas a nuestro control.
Retrasos excepcionales
En algunos casos pueden producirse retrasos debido a circunstancias externas como:
- condiciones meteorológicas;
- procesos aduaneros;
- alta demanda logística;
- días festivos;
- incidencias del servicio de transporte.
En estos casos trabajaremos para mantenerte informado y ofrecerte asistencia si fuese necesaria.
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido puedes escribirnos a:
Gracias por confiar en DreamSphere.